وفي تفاصيل الحادث، قال الدكتور طارق الجمال مدير صحة السويداء في تصريح إنه أثناء قيام بعض المدنيين في قرية قنوات بالحفر في أرضهم ، انهارت بهم وردموا بداخلها ، ليأتي رجال الدفاع المدني لإنقاذهم ، وتنهار بأحدهم مرة أخرى ويسقط معهم ، ليتم إخراج أربع جثث مختنقة من تحت الركام ويتم نقلهم إلى براد مشفى زيد الشريطي الوطني بالسويداء للمعاينة .
وقد باشرت الطبابة الشرعية عملها و عناصر الأمن الجنائي والشرطة للبحث و التحقيق في مجريات الحادث ، إن كان فيه شبهة جنائية أم أنه قضاء وقدر.